Qynara не заставляет клиентов ждать
ИИ мгновенно распознаёт смысл даже неточных или коротких вопросов - поддержка всегда естественная и точная.
Бот учится на ваших документах, FAQ и сайте. Отвечает только достоверно и говорит голосом бренда.
Ответ за секунды, без задержек, в любой момент суток. Клиенты не ждут и остаются довольны, что снижает потери и увеличивает лояльность.
4 причины выбрать Qynara bot
Автоматизирует до 70% запросов клиентов
Бот моментально отвечает на типовые вопросы и снижает нагрузку на поддержку. Клиенты получают ответы быстрее, а команда может сосредоточиться на действительно важных задачах.
Настраивается за 3 минуты
Qynara Bot подключается к сайту благодаря нескольким простым действиям. Всё начинает работать сразу, без технических трудностей и потери данных.
Гибкие сценарии и адаптивные ответы
Qynara Bot подстраивается под логику вашего бизнеса и стиль общения с клиентами. Сценарии, тексты и интеграции можно обновлять в любое время, без участия разработчиков.
Показывает, что работает лучше всего
Продвинутая аналитика помогает увидеть, какие диалоги приносят конверсии и где пользователи теряют интерес. На основе этих данных легко улучшать качество общения с клиентами.
Удобная административная панель для управления
Полный контроль над ботом, операторами и настройками в одном месте
Управление операторами
Добавляйте и настраивайте операторов поддержки, назначайте права доступа и распределяйте нагрузку между командой. Каждый оператор получает свой личный кабинет с историей диалогов.
Настройка бота
Настраивайте внешний вид виджета, тексты приветствия, базу знаний и все параметры работы бота через интуитивно понятный интерфейс. Изменения применяются мгновенно.
Аналитика и статистика
Отслеживайте эффективность работы бота, количество обработанных запросов, конверсии и удовлетворенность клиентов. Получайте детальные отчеты по каждому оператору и диалогу.
Загружайте знания в любом удобном формате
Добавляйте документы, FAQ, страницы сайта и тексты — бот обучится на ваших материалах и будет отвечать точно и по делу.
Следите за качеством ответов ИИ через просмотр источников
Видите, на основе каких материалов бот сформировал ответ — проверяйте достоверность и при необходимости дополняйте базу знаний.
ИИ действия — умная автоматизация диалогов
Бот самостоятельно принимает решения и выполняет действия на основе контекста разговора
Автоматический вызов оператора
Бот анализирует диалог и автоматически приглашает оператора, когда:
- Клиент задает сложный вопрос, требующий экспертизы
- Обнаружена негативная реакция или жалоба
- Пользователь явно просит связать с человеком
- Достигнуты заданные вами условия переключения
Кнопки с призывом к действию
Бот умно предлагает релевантные действия в нужный момент:
- Кнопки для оформления заказа или бронирования
- Ссылки на важные разделы сайта
- Варианты ответов для быстрого выбора
- Персонализированные предложения на основе контекста
Как настроить Qynara bot в 3 шага
Создайте личный кабинет и получите доступ к настройке бота и всем инструментам Qynara
Укажите, на какие вопросы он должен отвечать, и настройте тексты под ваш стиль
Скопируйте короткий фрагмент и добавьте его в свой сайт. Виджет появится сразу
Тарифы
Гибкие условия, которые подойдут под ваш бизнес
Бесплатный
0 ₽ / мес.
- 100 сообщений
- 10 000 символов базы
- 1 оператор
Базовый
8 000 ₽ / мес.
- 5 000 сообщений
- 1 000 000 символов базы
- 1 оператор
Продвинутый
12 000 ₽ / мес.
- 10 000 сообщений
- 5 000 000 символов базы
- 1 оператор
Часто задаваемые вопросы
Все, что нужно знать, перед началом
После регистрации в личном кабинете вы получите уникальный код виджета. Просто скопируйте его и вставьте перед закрывающим тегом </body> на вашем сайте. Виджет начнет работать сразу после размещения кода. Настройка занимает не более 3 минут.
Qynara Bot обучается на вашей базе знаний: документах, FAQ, инструкциях и другой информации, которую вы загружаете в систему. Это гарантирует, что ответы будут точными и релевантными именно для вашего бизнеса.
Qynara Bot использует современные AI-модели (GigaChat) для понимания контекста и генерации естественных ответов. Бот понимает даже неточно сформулированные вопросы и отвечает на языке вашего бренда. Качество ответов постоянно улучшшается благодаря обучению на вашей базе знаний.
Да, абсолютно безопасно. Все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS, а информация о ваших клиентах хранится в изолированной базе данных с многоуровневой системой защиты. Мы соблюдаем требования законодательства о защите персональных данных и используем российские AI-модели (GigaChat), что обеспечивает соответствие локальным стандартам безопасности.
Бот отвечает на запросы клиентов в течение 2-5 секунд. Это намного быстрее, чем ожидание ответа от оператора поддержки. Бот работает 24/7 без перерывов и выходных, обеспечивая мгновенную поддержку вашим клиентам в любое время суток.