Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 20.09.2025

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО "Qynara" (далее — «Компания», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») при использовании сервиса Qynara Bot (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. Описание Сервиса

Qynara Bot — это платформа для создания и управления ИИ-чат-ботами, которая предоставляет следующие возможности:

• Создание интеллектуальных чат-ботов на основе ваших данных
• Интеграция с веб-сайтами и мессенджерами (Telegram)
• Обработка запросов клиентов в автоматическом режиме
• Аналитика и отчетность по взаимодействиям
• Техническая поддержка и сопровождение

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса необходимо создать аккаунт, предоставив достоверную и актуальную информацию. Вы несете ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности данных для входа в аккаунт
• Все действия, совершаемые под вашим аккаунтом
• Немедленное уведомление о любом несанкционированном использовании аккаунта

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Права Пользователя:

• Использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифным планом
• Получать техническую поддержку в рамках тарифа
• Запрашивать модификацию или удаление своих данных

4.2. Обязанности Пользователя:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения
• Предоставлять только законный и корректный контент
• Не использовать Сервис для незаконных целей
• Не нарушать права третьих лиц
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу

5. Ограничения использования

При использовании Сервиса запрещается:

• Размещать контент, нарушающий законодательство РФ
• Использовать Сервис для спама или массовых рассылок
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам Компании
• Нарушать работу Сервиса или создавать чрезмерную нагрузку
• Копировать, изменять или распространять программное обеспечение Сервиса

6. Тарифы и оплата

Использование Сервиса осуществляется на платной основе согласно действующим тарифам. Условия оплаты:

• Оплата производится ежемесячно в российских рублях
• При просрочке платежа доступ к Сервису может быть ограничен
• Компания имеет право изменять тарифы с уведомлением за 30 дней
• Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ

7. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, дизайн, торговые марки и другие элементы Сервиса принадлежат Компании. Пользователь получает ограниченное право использования Сервиса исключительно в рамках настоящего Соглашения.

Права на контент, загруженный Пользователем, остаются у Пользователя. Компания получает лицензию на использование этого контента исключительно для предоставления услуг.

8. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона «О персональных данных».

9. Ответственность сторон

9.1. Ответственность Компании:

• Компания обязуется предоставлять Сервис в соответствии с заявленными характеристиками
• Ответственность ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц
• Компания не несет ответственности за содержание контента Пользователя

9.2. Ответственность Пользователя:

• Пользователь несет полную ответственность за размещаемый контент
• Пользователь обязуется возместить ущерб от нарушения условий Соглашения

10. Прекращение действия Соглашения

Соглашение может быть расторгнуто:

• По инициативе Пользователя в любое время
• По инициативе Компании при нарушении условий Соглашения
• При неоплате услуг в установленные сроки

При расторжении Соглашения доступ к Сервису прекращается, данные могут быть удалены согласно Политике конфиденциальности.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая природные катастрофы, военные действия, решения государственных органов и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

12. Изменения Соглашения

Компания имеет право изменять условия настоящего Соглашения. О существенных изменениях Пользователи уведомляются за 30 дней до вступления изменений в силу.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры решаются путем переговоров, а при их неэффективности — в суде по месту нахождения Компании.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:

• ООО "Qynara"
• Email: legal@qynara-bot.ru
• Адрес: [Ваш юридический адрес]
• Телефон: [Ваш контактный телефон]